Shipping policy

Verzendbeleid

1. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen. Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen te verwerken en in te plannen voor verzending, tenzij anders vermeld op de productpagina.

Tijdens drukke periodes kan de verwerkingstijd iets langer zijn.

2. Verzendmethoden

Wij verzenden onze producten via betrouwbare transport- en bezorgdiensten. De keuze van de vervoerder kan variëren afhankelijk van:

de grootte van het pakket
het gewicht
de bestemming

Voor grotere pakketten kan levering plaatsvinden via een gespecialiseerde transportdienst.

3. Levertijd

Vanwege de grootte en het gewicht van onze houten zelfbouwpakketten kan de levering meer tijd in beslag nemen.

De gemiddelde levertijd bedraagt maximaal 2 weken na bestelling.

Voordat de levering plaatsvindt nemen wij telefonisch of via e-mail contact met u op om een geschikt moment voor de levering af te stemmen.

4. Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van:

het afleveradres
de grootte en het gewicht van het pakket

De exacte verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat de bestelling wordt afgerond.

5. Controle bij levering

Wij adviseren om het pakket direct bij ontvangst te controleren op eventuele schade of ontbrekende onderdelen.

Indien er schade zichtbaar is aan de verpakking of het product, verzoeken wij u dit zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 48 uur na levering, bij ons te melden.

6. Onjuiste adresgegevens

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het verzendadres. Wanneer een verkeerd adres is opgegeven en het pakket daardoor niet geleverd kan worden, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending.